Browsing Produção Intelectual e Acadêmica by Author "Azevedo, Leandro Fontes de"

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Implantação Formal do Processo de Gerenciamento de Problemas em Serviços de Tecnologia da Informação na Secretaria de TI do Órgão Xpto

Azevedo, Leandro Fontes de (2013)

Frameworks de Governança de Tecnologia da Informação, como a biblioteca ITIL, especificam práticas de gerenciamento de serviços de TI que podem melhorar significativamente a entrega de valor da TI para o negócio de uma ...