Método para aferir alinhamento entre planejamento estratégico da tecnologia da informação e ações de governança de tecnologia da informação

Abstract

Esta pesquisa objetiva apresentar um método para aferir o grau de alinhamento entre Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação e práticas de Gestão e Governança de Tecnologia da Informação. Como aplicação foi realizado um levantamento da maturidade em Governança de TI dos Tribunais Superiores e Supremo Tribunal Federal, utilizando como modelo para análise de maturidade a Tabela de Atributos do COBIT 4.1, bem como o grau de alinhamento dos planejamentos estratégicos de TI desses órgãos com o Planejamento Estratégico de TI estabelecido pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Foram avaliadas as maturidades dos 34 (trinta e quatro) processos, segundo seis atributos: Sensibilização e Comunicação; Políticas, Padrões e Procedimentos; Ferramentas e Automatização; Habilidades e Conhecimento; Responsabilidade e Prestação de Contas e Estabelecimento de Metas e Avaliação, nos quatro domínios do COBIT: Planejamento e Organização, Aquisição e Implementação, Entrega e Suporte e Monitoramento e Avaliação. O método proposto, denominado COMPLAN-GTI, permite vincular as diretrizes de um planejamento estratégico de TI aos processos COBIT. Na pesquisa de campo realizada verificou-se que o alinhamento entre o planejamento estabelecido pelo CNJ e aqueles estabelecidos pelos Tribunais Superiores e Supremo Tribunal Federal é da ordem de 68%, levando a conclusão de que as diretrizes e ações estabelecidas pelo Conselho Nacional de Justiça para o Poder Judiciário estão sendo respeitadas. A aplicação do método permite, ainda, verificar se as práticas de gestão e governança de TI estão de acordo com o planejamento estratégico estabelecido pela organização. Observou-se na pesquisa aplicada aos Tribunais, que a média de convergência entre PETIs e práticas de gestão e governança situa-se no patamar de 70%, permitindo concluir que os planejamentos estratégicos são elementos vivos nessas organizações, pois estão sendo realmente utilizados pelas áreas de tecnologia da informação em suas atividades diárias.