Critérios para avaliação de viabilidade da adoção de computação em nuvem por parte de organizações da Administração Pública Federal

Abstract

A computação em nuvem é um movimento recente na área de tecnologia da informação (TI) que promete o consumo racional de recursos, a redução de desperdícios e a otimização dos custos, facilitando a utilização de recursos adicionais, quando necessário. A literatura, no entanto, demonstra que a sua adoção não é um processo simples, pois demanda a compreensão de diversos aspectos de gestão e governança de TI como, por exemplo, a forma de aquisição e questões importantes relacionadas à segurança da informação. Essa pesquisa propõe critérios para a avaliação da viabilidade de uma organização da Administração Pública Federal em adotar a modalidade de serviço da computação em nuvem conhecida como software como serviço ou simplesmente SaaS, de um provedor do mercado. Como resultado, a pesquisa encontrou dezenove critérios de avaliação, distribuídos em sete domínios e em duas áreas, que podem auxiliar os gestores de TI dessas organizações na tomada de decisão e na detecção de pontos críticos que devem ser melhorados no sentido de se mitigar os riscos relacionados. Para alcançar o objetivo da pesquisa, foi realizado um grupo focal com a finalidade de se refinar os critérios propostos para, em seguida, empregá-los na avaliação da viabilidade da migração de algumas entidades da APF para um modelo de computação em nuvem SaaS.