Fatores que promovem o engajamento no trabalho: uma análise baseada no modelo job demands-resources

Abstract

O Job demands-resources (JD-R) é o modelo teórico de bem-estar ocupacional utilizado pela Psicologia Positiva para compreender os mecanismos que conduzem a dois processos distintos e paralelos: motivacional, ligado ao engajamento no trabalho, e estressor, vinculado ao burnout. O engajamento no trabalho é um tema relevante no atual contexto corporativo, que demanda alta produtividade aliada ao bem-estar dos trabalhadores. Contudo, quais fatores promovem o engajamento no trabalho de acordo com o JD-R? Com o objetivo de investigar tais fatores, foi realizada pesquisa bibliográfica em livros e em publicações no Google Acadêmico, totalizando 22 documentos, analisados com base no referencial teórico JD-R. Os resultados encontrados indicam que aumentar os recursos – laborais, pessoais e de outros domínios da vida – e os desafios, assim como otimizar as demandas de obstáculo são fatores que cooperam para o engajamento; recursos e demandas, quando em equilíbrio, promovem engajamento no trabalho e desempenho positivo e, no sentido inverso, resultados exitosos e engajamento resultam no aumento de recursos, indicando um ciclo positivo de retroalimentação. Conclui-se que o engajamento no trabalho ocorre quando há o emparelhamento entre recursos e demandas.